よくある質問と回答

Q/A

お見積は無料ですか？

もちろんです。弊社のお見積りはいつでもどこでも無料で行っております。まずはお気軽にご連絡ください。即対応させていただきます。

見積りに来てもらって、料金に納得いかないときはお断りしてもいいですか？

はい、まったく問題はございません。その場合は即お断りいただいて構いませんのでご安心くださいませ。

特殊清掃の場合画像を送れば概算の見積もりをしていただけますか？

いいえ、できかねます。きちんと臭気測定器を使い数値を出した後、どの薬剤を噴霧し、どの様な工程が必要かを判断しなければいけません。トラブルにならない為にも現場をご確認させていただいています。

当日に不用品が増えてしまっても大丈夫ですか？

はい。しっかりと対応することは可能です。しかしながら、お見積りの料金に追加で費用がかかるようになりますので、再お見積りした金額でお客様がご納得いただければ、通常通り作業を行うようになります。また、回収する予定の不用品が大量に増えるとトラックに全て積み込むことができなくなるので、あらかじめ弊社の方までお電話にてご連絡くださると助かります。

日曜日でも対応してくれますか？

もちろんです。弊社は365日年中無休で業務にあたっております。日曜日は当然のことながら祝日でも全然問題ありませんので、遠慮なくお問い合わせください。

祝日でも回収にきてくれますか？

もちろん大丈夫です。弊社は年中無休で営業しておりますので、土曜・日曜はもちろんのことながら祝日にも対応しております。

見積りをしてもらって、その日の内に回収してもらうことはできますか？

はい、お見積を行ったその日に回収することも可能となっております。

ゴミはどのくらいの量まで対応していただけるのでしょうか？

弊社はゴミの規模が多すぎて、ご依頼を断ることはございません。どんなに大量のゴミでも必ず片付け、解決いたします。また少量のゴミ、不用品でも何の問題なく対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

不用品とゴミの回収を一緒にしてほしいのですが、できますか？

はい、もちろん大丈夫です。弊社の回収サービスは柔軟にお客様のご要望にお応えすることができます。

自宅に上がらせることに不安がある。大丈夫でしょうか？

はい、もちろん大丈夫です。回収時にお客様のご自宅にあがらせて頂きますが回収物以外に「触れる」ことはありません。また、作業時に発生した損害については保障させていただきます。

特殊清掃で臭いは落ちますか？

もちろん落ちます。ラスティックは世界各国にも技術を発信しており、日本国内でも他社の落とせなかった臭いをやり直し作業としてさせていただいています。　

ゴミ屋敷になって物量が多いのですが大丈夫ですか？

ラスティックでは過去に物量が多くて断った案件は一度もありません。どんなにゴミが溜まっていてもゴミ屋敷片付けのプロとして引き受けます。７００件超えのゴミ屋敷実績を持っていますのでご安心してご相談ください。

買い取りもしてくれますか？

買い取りももちろん可能です。ラスティックではSDGｓなどの社会貢献活動に力を入れております。買い取らせていただいた物を海外貿易に出したり、生活困窮者の方へ寄付させていただいております。